科技界里从来不缺少推动经济发展的增长点，在VR余热还未消退之时，机器人开始崭露头角。数据显示，全球服务机器人市场总值正以20%~30%速度增长，预计到2017年规模将达到461.8亿美元;届时，我国服务机器人市场规模也将达到240亿元。
机器人代表了未来产业演变方向。随着制造业和人工智能的迅猛发展，“机器换人”已成为全球发展的趋势，GOOGLE，Intel等巨头早已积极布局，并也已经做出像AlphaGo这样让世人瞩目的人工智能产品。在国内，也有先行者敏锐的洞察到趋势，然而受困于技术和人才基础，还鲜有让人眼前一亮的产品推出。不过，今年年初A股上市公司保千里子公司彼图恩科技推出的大宝商用服务机器人着实让业界震惊不小。
保千里彼图恩科技CEO王浩在发布会现场向与会人士介绍大宝商用机器人
据了解，结合服务业的应用场景特征，大宝机器人整合了多项机器人领域里程碑式的“黑科技”，能为酒店、餐饮、银行、地产、养老、楼宇等各种服务场景提供全方位解决方案，有科技人士评价，大宝机器人是服务机器人领域的一匹黑马，是迄今为止最“智勇双全”的商用服务机器人。
解决用户实际场景需求 不玩花拳绣腿
有人戏虐的说，机器人是一个筐，什么都可以往里装，大到机械手臂，小到无人机，还有看不见摸不着的智能客服……虽然这些都可以统称为机器人，但这些还属于阶段性的产品，还谈不上真正意义上的机器人。
那么，如何划定机器人和机器的界限?前沿学者普遍认为，真正意义上的机器人先决条件是能像人一样具备智能，或者能完成一些原来必须要人才能完成的一些任务。目前，充斥在国内市场上的产品，不少是依靠东拼西凑，概念叠加而来，一个机器加上一块屏幕甚至一个wifi模块就宣称是智能机器人，与其说这是机器人倒不如说他是哄孩子用大玩具，离真正商用智能机器人相去甚远。
有些服务机器人至少推出市场几年，但依然火不起来?最大的问题就是它们没有真正意义上解决目标用户核心的需求，没有像智能手机一样真正满足了目标人群。打铁还需自身硬，一个机器人连基本的感知和判断能力都没有，服务又从何谈起?大宝机器人之所以能引起业界震惊，是因为他把机器人的“看、听、说、感、动”等基本行为能力提升了一个台阶，在用户实际场景需求中取得了实质突破。
就比如说“看”和“感”，有专家指出，对于商用服务型执行类机器人，最大的技术难题是解决定位导航，也就是识别环境和感知障碍能力。传统机器人大多必须按照固定的轨迹实现移动，只适用于实验室环境，换到真实场景中就手足无措，大宝机器人配备5个3D相机、21个红外传感器、8个超声波传感器和2个视觉相机采集数据。拥有业内首创的3D SLAM自动建图导航技术，配合灵敏的视像捕捉技术，可以实现自助导航，这在商用服务机器人领域是个不小的突破。
除了自主导航，大宝机器人还实现了超高感知精准敏捷的避障功能，传感器感应周围形态及人体，从而实现全方位避障，精准到3CM-600CM。即使是遇到玻璃幕墙，大宝机器人也可以也照样避开。定位导航和自主避障的黑科技，做到了自我感知、决策和执行，完全能适应餐饮，酒店顾客引导等各种复杂场景。
除了有千里眼，大宝机器人还有一对顺风耳，他的头部拥有6麦设计，这比名声在外“Pepper”机器人，还多出两个麦克风，这让大宝机器人可以多方位搜集音源，还能识别声音来源方位。有行业从业者指出，市场上大多商用机器人在在语音识别方面是个短板，用户必须在靠近机器人并大声发出指令的情况下，机器人才能接收到，嘈杂环境下识别度极低，难以应付复杂苛刻的显示环境。大宝机器人通过搭载了迄今为止最强的语音识别方案，能进行波束定向、高频增益、和场景定制，破除了机器人复杂环境下语音识别的障碍。
另外值得一提的是，大宝机器人在动作行为方面也可圈可点。以往我们在银行门口经常会见到人形引导机器人，能向客户挥手致意，语音问好，通过触摸屏还能进行简单咨询。但大多动作僵硬刻板，毫无亲近感，有时候还张牙舞爪甚至有些恐怖。大宝机器在这方面避开了传统服务机器人的通病，大宝上半身采用仿生关节设计，其颈部、肩部、肘部、手腕、手指、腰部均采用类人关节设计，采用无刷电机方案,支持多维度旋转，动作稳定不颤抖，姿态丰富多样，能轻松实现舞蹈、武术、指挥、手语、自拍、抓握物品等动作，互动性强，适用各类商业场景进行表演展示，增强与人的亲近感。
更为突出的是大宝机器人的腰部关节设计，重心前后可调。完全可以像人类一样在搬运重物与上下坡时调节自身重心避免摔倒，从而具备比普通机器人更好的身体平衡能力，同时具有托举、拖拽、抓握与提拉等多种搬运方式，最大负重搬运100公斤，胜过两个成人劳动力。
此外，大宝机器人还是一个智能全营销平台。依托保千里的智能硬件+互联网+百行百业的战略，大宝机器人成为一个流量入口，变身智能全营销平台，帮助传统商家引流，增强用户黏性，极大拓展大宝机器人的应用场景。
对比市面上的机器人产品，大宝机器人无论在设计、功能还是使用场景等都表现都不俗，可谓软硬实力兼备，能文能武，为企业和商户提供行之有效的解决方案，同时也能为顾客和用户带来消费体验革新，不得不说，大宝机器人是一款智勇双全的商用服务机器人。
大势所趋 机器人将唱响服务业新篇章
春节这个每年最重要的节日正在到来，但很多企业的老板却高兴不起来，因为节后的“用工荒”是萦绕每个企业头上挥之不去的阴霾，与以往“用工荒”的讨论主要停留在制造业不同，近年来，随着各类服务消费需求猛涨，餐饮店、酒店业、家政公司等很多服务行业遭遇了“用工荒”。
据国家统计局数据，我国劳动年龄人口比例已经连续第5年出现下降，这种人口红利消失的局面将持续难以挽回，同时，随着中国经济结构调整，人工成本逐渐升高，劳动力缺失的问题将日益突出，利用智能机器人取代人的生产力将是大势所趋。
虽然社会上有一些声音称，智能机器人只是一个营销的噱头，但细细想来，科技不就是润物细无声的闯进我们的生活吗，在几年前有谁能想到手机对我们是如此不可或缺?当应用逐渐深入人类生活的时候，机器人应用就自然从噱头转为实际应用的快速阶段。
不过，中国机器人产业的发展路径与发达国家略有不同，在一些发达国家，机器人的发展通常经过3个阶段的“进化”，从一开始用于工业生产的机器人，到用于特种作业的机器人，再到贴近人们生活的服务机器人。而在我国，目前工业机器人还没有大面积推广，但特种、服务机器人已经跟着来了。尤其是在“中国制造2025”以及“工业4.0”的产业政策刺激下，将会有越来越多的企业将进入机器人制造领域，这将使得机器人产出和性能大幅提升，成本降低，相对于不断上升的用工成本，两者“一升一降”，必将导致机器人大面积代替人工，成为服务业主角。
而在实际使用场景中，对于企业用户来讲，他们需要不只是概念这么简单，而是实实在在能够帮助企业成长，并降低综合成本的机器人，大宝机器人恰巧出现在一个正确的时间点上，他让人们更加看清楚市场的真正需求。服务型机器人要成为企业的真正成员，不单单需要其拥有拟人形态的外观，更需要真的赋予机器“智慧”和具备“实用”的功能。
在实际应用上，大宝机器人的采用的是“机器人+互联网+细分行业解决方案”。以机器人+餐厅解决应用方案为例。大宝机器人可以用来提供多种服务，比如：迎宾、领位、点餐下单、快捷支付、回收餐具、送餐传菜、酒水售卖、娱乐互动等。在机器人+酒店应用方案中，大宝机器人则可以用来提供大堂迎宾、行李搬运、入驻办理、广告平台、在线支付、娱乐平台、智能退房、一键续住、客房送货、一键下单等服务。此外，大宝为百行百业提供智能化解决方案。基于银行、机场与高铁站、超市和商场、楼宇和社区等多种应用场景。
一个优秀的科技产品不只要有高大上的黑科技加持，也要有接地气的应用场景，让用户能够得上，用得好。这两点大宝机器人已经做到了，下一步将要面向市场和用户，还是那句话，市场始终是产品最好的试金石，期待有一天我去银行时，会遇到一个叫大宝的机器人温柔的向我Say Hello!
