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精准把握用户需求 优信二手车多措并举让实惠落地


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  随着二手车行业的稳步发展,人们对二手车消费越来越认可,作为汽车大国,二手车行业未来前景广阔。优信二手车自上线以来,始终坚持创新精神,以服务好经销商和消费者为宗旨,不断推陈出新,提升服务质量和水平,多措并举让实惠落地,真正惠及消费者,赢得了消费者的信赖,实现了业务规模的不断提升。

  无论哪个行业,要想实现可持续发展,就离不开创新二字,作为二手车行业内的优秀代表之一,优信二手车从消费者的角度分析市场,不断创新服务模式,解决了二手车交易的痛点问题。众所周知,二手车的选择涉及的层面包含品牌,车型,价格,里程等数十个维度,倘若购车平台无法综合判断用户的真正需求,势必会对用户选车造成各种不便。优信二手车充分发挥出人工智能的优势,采用的个性化推荐引擎,真正实现了千人千面的车源推荐,有效的帮助用户选到自己心仪的车辆。

  在信息化的今天,优信二手车依托科技手段精准把握用户需求,以个性化推荐引擎通过实时的大数据采集体系,对平台上的用户行为展开深层次挖掘,并进行系统的分析和计算,从而构建出包含用户喜好,终端,地域等多维度属性在内的完整用户画像,深入剖析用户的选车行为,购买意向及购买能力,借助大数据建模,优信二手车实时智能推荐充分满足用户需要的车辆。

  优信二手车在2015年3月上线之后,为解决用户痛点推出了一系列的创新举措,这其中就包括“无重大事故承诺”,而为了进一步提升用户体验,2016年8月,优信二手车将“无重大事故承诺”进行了全面升级,推出了全新的“优信认证”服务。优信认证不仅保留了原有先行赔付政策部分,还将事故车赔付有效时长从15天延长至30天。消费者通过优信二手车平台购买带有“优信认证”标示的汽车,一旦在购买后发现车辆属于“重大事故车”,即可在30天内获得优信先行赔付的车款。此外,升级后的优信认证服务还提供了“一年或2万公里”、涵盖全车10大系统、最高20000元的保修服务。优信二手车的优信认证的推出,不仅赢得了消费者的认同,更为行业打造了标杆。

  随着优信二手车服务质量和服务水平的不断提升,其业务规模也日益扩大,2016年公司业务规模较2015年增长了3倍, 其中,2016年12月份单月交易突破5万台,交易规模37亿元,单月收入超过1.5亿元,成为行业内一匹真正的黑马。而随着2017年的到来,优信二手车有着更大的目标,优信二手车董事长兼CEO戴琨表示:“2017年优信成交车辆将达到80万辆,交易总规模将突破600亿元,营收规模将翻两番。”

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