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中石化六安石油: 让“凌晨客”吃上“暖早餐”


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“我要一份经典套餐,外加两个茶叶蛋,另外打包一份瘦肉粥,谢谢。”凌晨5点,中石化六安石油加油东站便利店已经热闹起来,等候点餐的客户围满了点餐台。

“在易捷能吃到暖暖的早餐,真好!”等候点餐的刘先生对易捷合作经营的老乡鸡快餐店表示满意。

六安石油加油东站位于市中心地段,人流量较大。凌晨时段,附近的商店、餐厅均未营业,许多司机都会到便利店寻觅一番。为抓住商机,提供综合型服务,该站选择与快餐店合作,通过多业态综合经营的管理模式,打造服务设施全、质量高、观念新的“汽车生活的驿站”。

“我站的地理环境具有较大的优势,快餐店进驻初期,站内人气及销售便有了明显提升,在寒冷的冬天,让‘凌晨客’吃上‘暖早餐’,购买心仪的商品,已成为我站的服务宗旨。”站长戴士华表示。

今年6月,加油东站作为重点改造项目,对便利店面积和空间进行了双向优化,新增快餐、烘焙、熟食等品类,开业后,店内利用商品的色彩、形状、图案以及灯光的视觉效果,不断提高商品营销的艺术感染力,吸引客户的进店选购。他们还收集客户建议,在店内新增休闲吧和免费试吃服务项目,为客户提供消费体验和休息专区,满足各类消费群体的需求。

目前,加油东站的服务模式已逐步培养客户进站、购物、就餐的消费习惯,并受到客户的一致喜爱。

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