一个消费者的独家见证!
消费者们，又见3.15!
又是一年3.15!每到这个时候，各种声势浩大的消费者权益保护，各种“打假”、“维权”活动此起彼伏，带来各种新的冲击和启发。每个人都是消费者， 3.15是属于所有人的节日，这是政府工商部门、社会企业、消费者等各个角度对侵犯消费者权益的行为，进行集中声讨和打击的节点，是消费意识觉醒的节日。
陪伴云联惠这个消费返利平台走过两年多，从一个好奇观望者，成为一个区域代理之下的铂钻商家会员，笔者结合了消费者和商家的两种角色。所见所闻，加上所感所思，我觉得最适合3.15的表达方式，正是用实际的情况、鲜活的案例，用正在发生的事情，来描述一个专注于“消费返还”领域的平台模式，在中国消费者权益保护进程中的担当与作为。
消费返利平台里的消费者，是一种什么体验!
如果把消费行为应当获得的合法利益称为消费者权益，那云联惠平台可谓更进一步，它不仅能通过规范管理商家经营，维护消费者权益，还通过返利给消费者会员带来实际福利。正是：花本来应该花的钱，赚本来赚不到的钱。现在，作为消费者，我的云联账户里每天返还积累的金额是实在的，随时可以从电话、QQ，甚至可以去到总部当面投诉的权利是被准确告知并可以亲自检验的。
云联惠是一个为联盟商家和消费者提供服务的第三方平台，据了解，云联惠现已有全国大小商家近200多万。林子大了什么鸟都会有，在这些商家里面，当然也难免会有一些怀着“不良”目的商家，TA们看到云联惠急速增长的会员数和各种可以“借势”为己谋利的空间。两年多时间，多多少少，都了解到一些比较典型的损害消费者权益的联盟商家。
去年笔者亲自到云联惠位于广州琶洲的云联惠总部，经过深入了解：云联惠总部有外部运营部，专门处理各种商家和消费者投诉，还有一个提供法律支持的法务部。由它们联合处理了诸如“驰保天”、“赠车网”、“顾顺油卡”、“车房天下”、“云乾惠”等等受广泛关注的商家违规案例。经总部相关资料还了解：在2016将近一年的时间里，云联惠接到各种形式各种层次的投诉4000多起，其中有电话投诉，有QQ、微信等社交媒体投诉，还有整理收集的各种商家违规证明材料，甚至还有直接手写投诉状传真、寄送到云联惠总部。这些投诉中小的有交易中的沟通问题，也有商品质量问题、账号被盗用、未按时进行积分返还的违规问题，还有一些比较大的如误导消费者、以参与项目为由非法吸纳欺骗消费者投资的违法行为。2016年完整处理过的相关投诉有2300多起，涉及的区域全国各地都有，比较突出的地方有广东东莞、湖北武汉、宁夏银川、云南昆明等地，初略统计为会员挽回的损失金额达到560万左右。
3.15，来自河池的云联惠“现场报道”
那么，到了今年的3.15，云联惠会做什么?作为河池的一个会员商家，我有了一场生动的“现场报道”，成为云联惠参与消费者保护和消费福利返还的其中一个有力见证者!
在消费领域耕耘，云联惠是以“消费”为资源进行经营的平台，理所当然重视各种有关消费问题的处理，同时也非常重视各种与消费者有关的行业拓展，以及与国家相关部门的制度对接。笔者是广西河池的云联惠会员，今年，我们当地的消费者协会举办了“2017年3.15国际消费者权益日文艺晚会”，由于云联惠在河池当地的影响力，加上我们当地云联惠会员和商家的大力促成，河池当地政府和工商部门非常重视云联惠在当地的发展，作为引进创新项目的需求，对云联惠公司总部发出了邀请。于是，有了这个3.15，我们河池的云联惠“现场报道”。
当天的3.15晚会，是由河池市人民政府的主办，河池市消费者权益保护委员会、河池市工商行政管理局、河池市广播电视台联合承办。作为一个与消费者密切相关的，在河池取得突出发展的创新平台，云联惠联盟商家在河池市消费者“0”投诉这一点，尤其引起了当地政府部门的重视。为加强沟通、交流经验，此次云联惠受当地政府机关的特邀，由董事许洪明带队参加当地3月14日晚的3.15晚会。
更好的消费者受益局面，正从这个3.15起步
鉴于云联惠良好的发展态势，以及已经显示出来的，能够促进河池当地经济转型升级（爱基,净值,资讯）(爱基,净值,资讯)(爱基,净值,资讯)的作用，河池当地政府人员在当晚的3.15晚会后深入了解了云联惠在当地的发展，与云联惠代表进行了详细接洽，并敲定了3月15日由河池市人民政府代表、工商行政管理局韩局长及部门其他人员、国家防伪工程技术研究中心产品追溯委员会(中国追溯)代表、云联惠公司代表一起参加的，关于如何结合云联惠平台和将河池市的优质产品推向全国市场、如何加强当地产品溯源体系、及云联惠商业模式和布局规划的研讨座谈会。笔者作为河池市的云联惠商家代表，参加了此次活动。
笔者旁听这场研讨座谈会，接收到了很多与云联惠有关的鼓舞人心的信息。云联惠获得了河池市政府和工商行政管理部门认可，工商行政管理局韩局长在会上提出了多个创新性论点，比如“借助(以云联惠为代表)多方平台将河池产品销售出去”;借助云联惠的平台优势和中国追溯的研究指导，“落实中国追溯河池推广中心”， 通过云联惠这样的创新平台，“把河池的产品由中国制造变成中国创造”等;
韩局长提到他对云联惠的认知是通过到深圳调研，了解到珠三角工商部门对云联惠这种创新企业的全面系统的研究，因此深受启发，然后深入研究云联惠的商业模式，他还在现场对云联惠平台进行了透彻的分析解说。
作为第三方电子服务平台，云联惠和中国追溯在去年年底便进行了接洽，初步达成了合作意向。今年的3.15的主题是“网络诚信 消费无忧”，基于云联惠净化平台、健康发展和中国追溯建立行业标准体系的各自诉求和共同目标，云联惠与中国追溯在河池再续前缘，决定从河池市开始将可追溯安全食品体系向全国市场布局，为促进企业的生产透明化、维护消费者知情权、打击假冒伪劣商品建立战略合作关系。
在笔者理解，3.15是个打假的节日，更是一个求真务实、求合作、求发展的节日。国内有很多像河池这样的地方，面临一系列诸如农副产品急需打开市场，企业产品滞销严重等等问题，拓展新的消费市场、新的合作成为当务之急。我们需要打假，需要更加透明的商品促销、需求引进更多正面创新的力量和平台来引导当地的经济发展。河池当地政府、中国追溯、云联惠借助此次3.15的契机，充分发挥国家机关、行业研究机构、民营企业的各自优势，良性互补，紧密协作，这种态度和努力，应该是真正为消费者带来福利的作为。
