“师傅，您回家的火车票已经在网上订好了，携带身份证到火车站办理取票就可以了，如果遇到问题，您再打电话咨询我。”中石化六安石油寿春路加油站员工小郑向刘师傅说道。
“真是谢谢你了，中石化的服务就是好!”得知购票已成功，刘师傅高兴不已。
该站位于六安市郊，周边多为工厂和建筑工地，骑摩托车进站加油的外来务工人员较多。
一天，员工小郑与一名农民工交谈中得知，他正为当前“一票难求”的抢票热潮感到担忧，表示往年都是和工友们夜里赶到火车站排队等候。“如果实在买不到只能过完年再回家，工友们不得不放弃回家过年的计划，唉……”听到他的无奈和叹息，小郑主动提出帮助他网上购票。
为帮助更多农民工解决购票难题，该站开通“免费帮助农民工网上订票”服务，对外公布购票时间和热线电话，消息很快传遍了附近的工地，前来办理购票的人员越来越多，受到了广大农民工的好评和称赞。
“这项服务虽然无形中增加了员工的工作强度，但看到农民工开心的笑容，我们就知足了。”站长张鑫表示。
